Публічна оферта

Ця публічна оферта (далі – «Оферта») визначає умови купівлі-продажу товарів через інтернет-магазин artiss.ua (далі – «Магазин»). Кожен покупець, який оформлює замовлення на сайті, автоматично приймає цю Оферту відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».

1. Власник і відповідальна особа

ФОП Майхват Євген Геннадійович
Адреса: Україна, м.Кам'янське, пр. Тараса Шевченка, 43
Email: info@artiss.ua

2. Предмет договору

Магазин продає товари, представлені на сайті, а покупець зобов'язується оплатити та прийняти товар відповідно до умов цієї Оферти. Кожен товар має детальний опис, ціну та характеристики на сайті.

3. Ціна та оплата

Ціна товару вказана на сайті в гривнях (UAH) та включає ПДВ, якщо інше не зазначено.
Оплата здійснюється онлайн (банківські картки, платіжні системи) або готівкою при отриманні, якщо ця опція доступна.
Магазин залишає за собою право змінювати ціни до моменту підтвердження замовлення покупцем.

4. Доставка та передача товару

Доставка здійснюється службами доставки, зазначеними на сайті, або самовивозом.
Терміни доставки залежать від наявності товару на складі та можуть змінюватися. Строки уточнюються при оформленні замовлення.
Після отримання товару покупець перевіряє комплектність та зовнішній стан. Пошкоджений товар слід зафіксувати на момент отримання.
Ризик пошкодження чи втрати товару переходить до покупця після підписання накладної або отримання товару.

5. Права та обов’язки сторін

Продавець зобов'язується надати товар у стані, придатному для використання, відповідно до опису на сайті.
Покупець зобов'язується оплатити товар у строки та способами, зазначеними в Оферті.
Покупець має право отримати інформацію про стан замовлення, умови гарантії та повернення.
Обидві сторони зобов'язані дотримуватися чинного законодавства України та умов цієї Оферти.

6. Повернення та обмін товару

Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання (якщо товар не входить до категорій, які не підлягають поверненню згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»). Процедура повернення:

Повідомлення Магазину через email або контактний номер.
Товар повертається у цілісному стані, у пакуванні та з усіма комплектуючими.
Повернення коштів здійснюється протягом 10 робочих днів після отримання товару.

7. Гарантія

Гарантійні умови встановлюються виробником або Магазином. Гарантія не поширюється на механічні пошкодження, неправильну експлуатацію або втрату комплектуючих.

8. Відповідальність

Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цієї Оферти відповідно до чинного законодавства України. Магазин не несе відповідальності за затримки доставки через форс-мажор, транспортні служби або неправильно надану покупцем інформацію.

9. Обробка персональних даних

Магазин обробляє персональні дані покупців відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та GDPR (для користувачів з ЄС). Дані збираються для:

оформлення та виконання замовлень;
забезпечення зв’язку з покупцем;
маркетингових повідомлень (за згодою користувача);
аналітики та покращення роботи сайту.

Детальніше – на сторінці Політика конфіденційності.

10. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання умов Оферти у випадках форс-мажору, включаючи стихійні лиха, війну, технічні збої та інші обставини, які неможливо передбачити або подолати.

11. Вирішення спорів

Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості врегулювати спір – у порядку, передбаченому чинним законодавством України. Юрисдикція – суди України.

12. Реквізити та контакти