Гарантія на товари

Ми продаємо техніку, інструменти та обладнання, якими люди реально користуються. Тому питання гарантії тут не формальність, а реальний захист покупця.

Усі товари, що продаються в нашому магазині, мають офіційну гарантію від виробника. Це означає, що у випадку заводського дефекту ви маєте право на безкоштовний ремонт, обмін або інше рішення відповідно до умов сервісного центру.

Що входить у стандартну гарантію

Гарантія надається виробником або офіційним імпортером
Термін гарантії залежить від типу товару та зазначається у документах
Покриваються заводські дефекти та відмови, що виникли при нормальній експлуатації
Для звернення потрібні гарантійний талон та підтвердження покупки

Гарантія діє за умови дотримання правил експлуатації. Пошкодження через перевантаження, механічні удари або неправильне використання не вважаються гарантійним випадком.

Розширена гарантія та підтримка

Для окремих категорій товарів доступна можливість розширеної гарантії. Вона дозволяє подовжити стандартний термін захисту та отримати додаткову впевненість у дорогій або інтенсивно використовуваній техніці.

Розширена гарантія доступна для інструментів, техніки та обладнання
Консультація щодо умов надається перед покупкою
Допомога менеджерів при зверненні у сервіс

Повернення товару

Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні та збережений у товарному вигляді з оригінальною упаковкою.

У такому випадку наша служба підтримки допоможе організувати безпечне повернення та оформити всі необхідні документи.

Як скористатися гарантією

Якщо товар перестав працювати або має ознаки заводського дефекту:

Зверніться до нашої служби підтримки
Або напряму у офіційний сервісний центр виробника
Підготуйте гарантійний талон і підтвердження покупки

Ми завжди допоможемо вам зорієнтуватися, куди звернутися і як швидше вирішити питання.

Часті питання

Яка гарантія на товар?

Гарантія встановлюється виробником і вказується у документах до товару.

Чи потрібно зберігати упаковку?

Для гарантії упаковка не обов’язкова, але для повернення протягом 14 днів вона необхідна.

Куди звертатися у разі поломки?

Ви можете звернутися до нашої підтримки або безпосередньо у сервісний центр виробника.

Чи є обмін замість ремонту?

Це залежить від висновку сервісного центру та умов гарантії конкретного товару.

Чому з нами спокійніше

Офіційна гарантія на всі товари
Підтримка при зверненні у сервіс
Можливість повернення протягом 14 днів
Прозорі та зрозумілі умови