Доставка та оплата
Відправляємо Новою Поштою по всій Україні. Передаємо перевізнику наступного робочого дня після підтвердження, доставка займає 1–5 робочих днів залежно від регіону.
оновлено 25.08.2026Куди і як доставляємо
Доставка не входить у ціну товару й рахується за тарифами перевізника. Суму бачите в накладній або при отриманні.
| Спосіб | Куди | Строк | Тариф |
|---|---|---|---|
| Нова Пошта | відділення | 1–5 робочих днів | за тарифами перевізника |
| Нова Пошта | поштомат, до 20 кг | 1–5 робочих днів | за тарифами перевізника |
| Нова Пошта | кур'єр на адресу | 1–5 робочих днів | за тарифами перевізника |
Габаритні позиції — котли, бойлери, драбини, радіатори в зборі — їдуть у відділення або кур'єром: поштомат для них недоступний.
Товар можна забрати самостійно в нашому магазині — домовтеся з менеджером заздалегідь, щоб він перевірив наявність саме на місці. Адреса — на сторінці Контакти.
Строки й зміна замовлення
Після підтвердження замовлення менеджером ми передаємо його на відправку — зазвичай наступного робочого дня. Строк самої доставки залежить від регіону та завантаженості перевізника.
До моменту передачі посилки перевізнику адресу або контактні дані отримувача можна змінити через підтримку. Після передачі зміни вносить уже перевізник.
Способи оплати
- Оплата при отриманні — післяплата у відділенні перевізника: оглядаєте товар і платите на місці.
- Переказ на карту — оплата за реквізитами до відправки, переказом або через термінал.
- Рахунок для ФОП і юросіб — безготівковий розрахунок за рахунком, з видатковими документами.
Оплати картою просто на сайті поки немає — оформлення завершується без онлайн-платежу, спосіб оплати ви обираєте в замовленні.
Пакування, приймання, пошкодження
Товари пакуємо з урахуванням ваги, крихкості й типу. При отриманні перевірте цілісність упаковки та комплектність — це умова для швидкого вирішення спірної ситуації.
- Сильні пошкодження упаковки або товару — не забирайте посилку, складіть акт із працівником відділення й повідомте нас того ж дня.
- Незначні пошкодження, що не впливають на роботу, підтримка може закрити частковою компенсацією без повернення товару.
Часті питання
Чи доставляєте ви по всій Україні?
Так, у всі регіони, куди працює Нова Пошта — відділення, поштомат або кур'єр на адресу.
Як я дізнаюся номер для відстеження?
Надсилаємо номер накладної після відправки замовлення.
Чи можна змінити адресу доставки?
Так, до моменту передачі посилки перевізнику — напишіть або зателефонуйте в підтримку.
Що робити, якщо я не встиг отримати посилку?
Посилка зберігається у відділенні обмежений час. Якщо вона повернулася до нас, підтримка організує повторну відправку.
- Перевізник
- Нова Пошта
- Відправка
- наступного робочого дня
- Доставка
- 1–5 робочих днів
- Оплата
- при отриманні, на карту, рахунок